Internetová síť C2NET je dostupná ve Frýdku-Místku a okolí, dostupnost Internetu u každého domu si můžete ověřit zde.
Vybraný tarif si rovnou objednejte online anebo volejte 558 111 111 či pište na mail info@c2net.cz.

Pokud si u nás objednáte přípojku k Internetu, např. vyplněním formuláře či zasláním mailu, kontaktuje Vás během dvou pracovních dnů některá z našich kolegyň a domluví si s Vámi termín instalace. Instalaci provádíme zdarma, obnáší přivedení kabelu až do bytu zákazníka včetně zřízení zásuvky. Zákazník si hradí pouze případný nákup routeru či settopboxu.

Pokud máte wi-fi router starý maximálně 2 roky a jste s ním spokojeni, není důvod jej měnit.
Pamatujte ale, že router je velmi důležité zařízení, na kterém se nevyplatí šetřit.
Výrazně ovlivňuje kvalitu připojení k Internetu, používání starších routerů může přinést řadu problémů s odpojováním zařízení, odezvou při hraní počítačových her atpod.
Router je nejčastější úzké místo při měření rychlosti připojení. Je také nejčastější příčinou poruch.

Ne, není, ale je možné si ji přiobjednat za 50 Kč / měsíčně.

Doporučujeme platit trvalým příkazem na účet 5005024100/5500. Důležité je správně uvést variabilní symbol, kterým je Vaše klientské číslo což je i číslo smlouvy. Údaje pro platbu posíláme elektronicky na Vaši mailovou adresu a je taky možné si je prohlédnout a stáhnout po přihlášení do Klientského portálu. Ceny jsou vždy uváděny s DPH. Bohužel od roku 2022 už nepřijímáme hotovostní platby na pobočce.

Ve větších bytech i rodinných domech je potřeba využít dva samostatné wifi routery či systém Mesh (soustava dvou nebo tři propojených wifi routerů). Dodávku a instalaci těchto zařízení si můžete objednat u nás anebo ji může zajistit i někdo další.

Servis u zákazníků provádíme jen v pracovních dnech, zpravidla následující pracovní den. V případě poruchy např. v pátek večer je bohužel nutné domluvit si termín na pondělí.